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刷脸支付比扫码支付更便捷?如果实现全民便利?

日期: 2020-10-26 09:55:26

前阵子,网上就“老人不会用扫码支付”这个话题兴起一阵热议。另外,在年初疫情比较严重的时候,社区出入门禁都需要通过扫码进入。这些扫码操作都对不熟悉手机使用的老年人群体造成考验。

扫码虽然可以用作扫码支付、扫码点餐、扫码验证身份,但从操作体验来看,扫码首先要打开手机,调出扫码框或二维码作为主扫或被扫,然后输入密码或点击按钮确认,才能完成整个流程。对于老年人群里来说,要记住这些扫码步骤本身就很困难,更为老年人群体享受便捷生活提高了门槛,让老年人更感觉落后于社会。

年轻用户小杨就表示,她68岁的奶奶之前一直用现金支付,但是有时候会找错钱。好不容易学会了扫码支付,但是因为卖水果时,不小心把9.5元输成了95元,只得又多跑一趟要求店主退钱。这也是老年人在移动支付社会中会遇到的问题。

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目前,支付宝、微信等互联网企业就推出了刷脸支付终端,银联也纷纷跟进,推出刷脸付支终端产品。这些刷脸支付终端看似科技水平更高,但其实使用起来比扫码支付更简单。刷脸支付在操作上,只需在刷脸支付终端上刷脸,并输入手机后四位(如果是经常光顾的门店,刷脸支付会自动记住老顾客,第二次刷脸支付时甚至不用输入手机)就能完成金额结算,刷脸支付终端还会在屏幕上显示金额,让顾客可以实时核对,整个过程无需掏出手机操作,对老年人更为友好。

一个真正便捷而人性化的社会和应用场景,应该是能考虑到不同的人群,从而提供多种选择给到用户。对餐饮零售经营者来说,有时总遇到有些顾客有现金、刷卡、扫码甚至刷脸的要求,如果要完全满足所有需求,估计店主要配备手写记账本、刷卡收银POS机、智能收银机、扫码枪和刷脸收银机,这本身就很占空间,使用起来也很繁杂琐碎。

这时就需要对智能收银机设备进行聚合支付升级。通过接入不同的外部设备,它可以延伸不同的功能,例如智能收银机接入扫码枪,就能实现扫码收银;智能收银机接入钱箱和银行pos机密码键盘,就能实现现金收款和刷卡收银;智能收银机接入刷脸支付设备(例如支付宝蜻蜓、微信青蛙等),就能实现刷脸支付。

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不过,出于安全和技术限制,目前许多刷脸收银机只能满足某一个平台的刷脸支付。例如支付宝的蜻蜓只能用作支付宝刷脸支付,在支付宝账户上扣款。同理,微信青蛙只能使用微信刷脸付,银联蓝鲸只能使用银联刷脸付。商户想要同时接入多平台收银,还需要配备不同的刷脸设备。因此,市面上也开始推出一些可同时具备扫码支付和不同平台刷脸支付的智能收银设备。

可以预见,聚合支付将是社会的发展趋势,它为满足多元化支付方式,为不同群体带来支付便利。



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