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隐藏在茶香中的智能硬核原来是富掌柜

日期: 2020-05-29 11:16:52



一位大叔走进了一家茶馆,与几位好友品茗聊天之后买了一些茶叶,在支付完成之后,他就消失于茫茫人海中,从此便“雨女无瓜”......

 

茶行业作为中国传统行业的典型代表,虽然发展历程久远,但一直因发展模式单一、营销方式落后等原因而发展不畅。在经营上,茶馆的经营多以熟客、会员为主,对于小商户来说,传统会员经营方式成本高、流程复杂,会员留存量低下,导致每天都有很多这样的“大叔”不断地消失在人海中……




位于金桥国际茶城的一家智慧茶馆——尚云三百就不走寻常路。除了雅致的装修风格和优质的产品质量,这家店中还暗藏镇店科技内核——富掌柜,以科技创新为会员营销助力。传统的茶馆里放着各种杯碟、大茶壶、复杂的收银台,而这家茶馆里面布满绿植和简单大气的收银产品——富掌柜,瞬间提升了茶馆的科技感,带来满满的大片既视感。将传统茶艺与现代智能相结合,既保留了韵味,又为消费者提供了便捷高效的服务。


 

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富掌柜云掌客,小商户也能玩转会员营销




对于小微商户来说,由于在成本、人力等方面存在限制性,在与顾客的交互上往往就止于支付环节,支付完成之后就难以产生进一步的关联。如何才能低成本地维护顾客关系,留住顾客呢?富掌柜提出了解决方案,云掌客是富掌柜研发的智能会员管理(CRM)系统,通过联动小程序和微信公众号,帮助商户打造专属移动化智能会员管理和营销工具。



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自动关注



在顾客支付完成之后,可通过收银员引导、支付后关注、小程序下单推荐关注等多种渠道获取会员,无需多余的设置和繁杂的操作步骤,支付即会员。而这部分会员正是店铺“忠粉”的“种子选手”,在富掌柜会员管理系统的助力下进行一系列营销活动,有效维护客户关系,最终将这部分用户圈在自己的专属流量池中,大大降低获客和引流成本。


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自助发券



富掌柜云掌客配合形式多样的营销手段,每当新客关注、会员沉睡、会员生日等时间节点都会自动发放优惠券,无需人工操作,交给系统一站式完成。支付前发券在顾客至店消费完成之后扫码关注店铺微信公众号成为会员,系统可自动触发推送优惠券给顾客,顾客付款时就能自动核销;促销发券在店铺有营销活动或新品上新时,商家可根据顾客的习惯标签、会员等级等参数设置自动发券;在会员生日或会员沉睡时,系统自动发券;会员顾客还可为商家分享优惠券,当新顾客领取或使用优惠券时,老会员也能获得相应积分。


 

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自主装修


商户还可根据实际需要对会员页面进行装修,进行个性化定制


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线上线下实体店+微店





随着新零售模式的逐步推进,线上线下一体化成为新的趋势。富掌柜助力商户打通外卖体系和线上商城,餐饮店铺老板可通过云掌客会员系统举办多种营销活动。当店铺有新品上市或新的营销活动时,商户仅需发一张优惠券或推送一篇消息就能通知顾客。对于不想至店的顾客,还能在线上商场直接一键购买。




 

 

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