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富友富掌柜微信公众号使用方法

日期: 2019-12-04 11:12:45

富友富掌柜微信公众号

富掌柜微信公众号是一个给富友商户提供服务的公众号。使用者角色有商户老板,管理员及收银员。具体的功能列表如下。(图1-1)。


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 1-1富掌柜公众号的功能表

1.1       公众号使用前准备

1.1.1富掌柜公众号关注

登录微信(支持手机端、平板电脑端、网页端):

l  【微信】页面选择右上角的【+-【添加朋友】-输入【富友富掌柜】-【确认】-【关注】。

l  也可直接扫描二维码(图1-2)关注。

      

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1-2公众号二维码


1.1.2绑定富掌柜公众号

富友平台开通用户收单功能同时开富友系列产品(如商户平台wmp.fuioupay.com)的使用权,富友通过短信方式反馈用户富掌柜登录用户名和密码。

点击【服务】-【绑定】按钮后输入信息完成绑定。

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1-3绑定登录流程

如果商户丢失短信或不清楚账户密码,请准备好【入账时的银行卡卡号与入账时的户名】后点击【忘记用户名或密码】。详情请参考1.1.3

2.       账户功能

商户的老板账户可以查看本商户的我的账户、交易手续费、交易明细、收款资金到账。

商户的超级管理员账户可查看商户的交易手续费、交易明细。

商户的普通收银员可查看绑定终端的交易明细。

2.1.     我的账户

老板账号可查看。

超级管理员账号、普通收银员点击后提示:有点遗憾,您的上级账号才能查看此内容。

 

账户余额:展示账户总余额、可用余额、待转结余额、冻结余额。

收款:展示汇总当日收款总金额、昨日收款总金额。

备用金:展示贷款授信额度,可点击进入贷款申请界面。

赚点钱:展示小宝金库理财昨日受益,点击可进入小宝金库理财界面。

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2-1我的账户

 

2.1.1              经营分析

点击【查看经营分析】,展示昨日收单汇总详情,交易金额、笔数、笔均价、支付方式构成,以及当日的交易按金额、笔数、笔均价的交易走势。

点击日期,可切换历史三个月内的任意一天,查询该日的交易分析。

点击【趋势】,进入交易趋势分析界面,可按金额、笔数、笔单价的日、周、月的不同维度展示交易趋势情况。

2-3交易手续费查询

注意:

1.         可追溯查询六个月内记录。

2.         支持跨月查询,最大日跨度不超过45天。

2.3.     交易明细(汇总明细)

商户总账户登录查询所有总商户和子商户全部记录。

老板账号登录展示改商户下全部记录。

超级管理员账号登录展示所归属的店铺全部交易明细。

普通收银员进入展示自己绑定的终端产生的交易明细(展示绑定的终端产生的交易)。

操作说明:

1.【账户】-【交易明细】-默认展示今日的交易记录列表。

2. 单击某条交易记录,进入交易详情界面,展示该笔交易详细的交易明细。

3. 点击【筛选】按钮,可选择支付方式、交易起止时间、交易类型、门店信息、商户号、富友流水号、商户单号、卡号等筛选条件查询指定交易结果。

4.点击【查看汇总明细】,进入查询汇总界面, 有按支付类型和按终端两种维度的汇总方式。

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2-4明细查询与交易汇总

注意:

1.         可追溯查询六个月内的记录。

2.         支持跨月查询,跨度最大不超过45天。

3.         【终端号】查询条件支持:终端序列号(终端S/N号,实体POS则在终端背面)、终端号或分店名称(分店名称可以用平台短信中的用户名如MX******和密码登录wmp.fuioupay.com-【商户信息查询】-【终端信息】中直接【设定】或修【修改】-点击【保存】)。操作完毕您可以刷新下看看。具体操作见下图。

2.4.     到账资金

商户总账户登录查询所有总商户和子商户全部记录。

 

老板账号登录展示全部记录。

 

超级管理员账号展示:有点遗憾,您的上级账号才能查看此内容。

普通收银员进入展示:有点遗憾,您的上级账号才能查看此内容。

操作说明:

1.【账户】-【资金到账】-默认展示今日的资金到账记录列表,有T1D1到账记录。

2.可点击【起始日】、【截止日】、【商户号】 修改想要查询条件,点击【查询】。

3.总商户账户登录,可查看子商户的资金划款记录。

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2-6资金到账查询

注意:

1.         可追溯查询半年内的记录。

2.         支持跨月查数据,日跨度最大不超过45天。

3.       福利功能

商户专供福利,现有【备用金】、【赚点钱】、【即时到账】服务。根据提交资料的情况提供3-50万的贷款额度,最快当天放款。后续提供更多新功能,敬请期待。

3.1.     备用金

富掌柜-备用金是为富友POS收单商户老板提供的,在线上/线下获取客户身份资料、POS流水等数据信息,依托经过网络信贷后台处理系统,对客户进行综合信用评价,向符合贷款条件的POS商户,以商户POS交易流水为综合授信额度的依据,在线发放收单商户法定代表人的个人信用贷款。商户需登录富掌柜富友商户服务微信公众号或合作方页面,完成授信额度查询,授信申请到审批放款的全流程操作。提供选择贷款的机构包括银行,消费金融机构,小贷公司,互联网金融机构等。

 

仅有老板账号展示贷款产品介绍页,供其使用。

超级管理员账号展示:有点遗憾,您的上级账号才能查看此内容。

普通收银员进入展示:有点遗憾,您的上级账号才能查看此内容。

操作说明:

1.【福利】-【备用金】-展示贷款额度信息

2.点击【授信额度】,查看产品详情列表。(举个例子,截图展示申请【读秒中小商户贷】产品流程)

3.点击【申请】,进入产品展示页面

4.点击【立即申请】,跳转至产品申请页面

5.根据页面提示,填写并提交相关申请材料,点击【立即申请】即可申请。

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3-1备用金额度展示页面

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3-2举例申请【读秒商户贷】流程

3.2.     赚点钱

老板账号登录展示全部,首次进入【赚点钱】栏目时需要按页面显示流程绑卡并开通理财账户,其中姓名、身份证、卡号均由后台按照商户入网信息自动带入,用户只需输出绑定卡的预留手机号,回填验证码,即视为将收单结算卡作为理财结算的唯一绑定卡。

 

目前理财产品为小宝金库—华瑞银行活期存款产品,收益由两部分组成,活期收益0.35%+补贴收益2.96%,综合收益超3%。由商户法人实名制开立华瑞银行的二类电子账户(由华瑞银行为用户开立,开立此户即视为开通小宝金库产品),并与收单结算卡绑定,使收单资金可存入小宝金库,也可从小宝金库操作提现。

 

3.2.1申购方式一:收单资金自动转入

操作说明:

1.     【福利】-【赚点钱】-点击进入小宝金库界面:金库余额、最新收益、累计收益、综合收益、交易记录、更多详情。

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3-3进入小宝金库

 

2.     自动转存:首次登录时将签署产品电子协议并回填验证码开通华瑞银行账户。验证通过开户成功即视为开通收单资金自动转入功能,每日收单资金将于下个工作日自动结算至小宝金库中享受收益。存入当日起息,用户收益分为两部分:

(1)华瑞银行活期存款收益:0.35%,收益由华瑞银行按季度结算至用户小宝金库中,一般为3月、6月、9月、12月的21日左右。

(2)收益奖励金:2.96%,按月结算,将于每个自然月的5号发放至您的小宝金库中,若遇节假日则顺延到节后的两个工作日内发放,您可从产品页的“交易记录”中查看,该笔入账摘要为“活动奖励金存入”。

其他福利:除此之外,首次小宝金库—华瑞电子账户的商户均可获得20元的开户奖励金,奖励金直接于成功开户的下周二上午发放至小宝金库中,可于交易记录中查询,入账摘要为“开户奖励金发放”。

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3-4小宝金库电子协议及短信回填

 

 

注意:

如需关闭自动转入功能,可从【个人中心】的自动转入中关闭开关。关闭是开关为灰色。

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3-5关闭【自动转入】功能

3.     提现步骤:点击小宝金库界面取出按钮,输入提现金额,单笔提现金额不超过5万元时,提现申请实时到账。单笔提现金额超过5万元时,仅在工作日0:0017:00之间的提现申请,2小时内到账(工作日指周一至周五,法定节假日除外),非此时间段将T+1日到账。

如需在此时间段之外提现5万以上金额且需要及时到账(如周末、法定假日、工作日17:00以后),需将单笔提现金额拆分为多笔5万元以内分别提现。

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3-6提现步骤

3.2.2申购方式二:银行卡手动存入

首次进入开户流程不变,卡购买操作步骤:点击小宝金库界面【立即抢存】按钮,输入存入金额,当日计息,收益规则同自动转入规则。

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3-7银行卡存入

 

3.3.     即时到账

老板账号登录,开通【即时到账】则可进入。

超级管理员账号登录展示:有点遗憾,您的上级账号才能查看此内容。

普通收银员账号进入展示:有点遗憾,您的上级账号才能查看此内容。

 

操作说明:

1.【福利】-【即时到账】-先判断该商户的老板账户是否开通即时到账功能。如果没有开通,则弹出简单提示“请在公众号首页底部菜单【服务】-【管理】-【自助服务】-【即时到账】。打开即时到账的开关按钮!”开通则展示账户信息:示的信息:本次提现最大金额、当日可提现剩余额度、当月可提现剩余额度、转入银行卡卡号(带掩码)。

2.点击输入即时到账金额。输入金额不低于10元人民币,最小单位是分。

3.点击【确定】按钮后,弹出“提现金额确认”框。提现金额确认内容:提金额、手续费、到账金额。

4.再次点击【确定】按钮后,完成即时到账。下次在提现时,本次可提现最大金额将会扣除本次提现金额。

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3-8即时到账服务

注意:

1.         只有当日发生交易后的未结金额才可以提现。

2.         为了确保提现成功,可提现金额必须同时小于等于当日可提现剩余额度、当月可提现剩余额度。

3.         当日成功入网后即时提现功能开通后下一个工作日生效使用。一切扣率与手续费以提示页面显示的内容为准。

4.         生效后日可提现时间段:9:0022:00

5.         除了春节与国庆外,每天都可以提现(富友风控每日有专人值班)。

6.         如果提示您尚未开通此功能,即页面提示【请在公众号首页点击底部菜单【服务】-【管理】-【自助服务】-【即时到账(手动)/(自动)】打开即时到账开关按钮!】字样。就需要您点击【管理】-【自助服务】开通此功能。详情请参考4.4.3.

7.         根据合作方与富友合作的各种条件情况。部分商户存在无起提金额,或需要【未结金额】大于2000元才能进行【即时到账(手动)/(自动)】服务,或者低于2000元的即时到账手续费另有规定等。具体情况请咨询合作方或布机业务员!

4.       服务功能

给商户的老板账户、超级管理员账户与普通收银员账户提供绑定账户、解绑账户、管理账户与消息、常见问题查看等功能。

4.1.     绑定

商户老板、超级管理员和普通收银员均可绑定自己的账号。

 

操作说明:

1.【服务】-【绑定】-【富掌柜微信-登录】页面展示

2.输入【账户名称】、【登录密码】、【验证码】

3.绑定成功-点击【关闭窗口】

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4-1绑定账户

注意:

1.         超级管理员如果忘记账号,可以向商户老板求助。请老板在【服务】-【管理】-【收银员管理】中点击该账户的【修改】按钮-点击输入新的【密码】-【保存】即可立即生效。

2.         普通收银员如果忘记账号,可以向商户老板或超级管理员求助。请其在【服务】-【管理】-【收银员管理】中点击该账户的【修改】按钮-点击输入新的【密码】-【保存】即可立即生效。

3.         老板如果丢失短信或不清楚账户密码,可以通过4.2找回。或者请准备好【入账时的银行卡卡号与入账时的户名】后联系业务员,请其协助【找回账户信息】,商户的联系人手机号接收验证码信息后会重置商户密码。

4.         若商户由于登记手机号不正确,无法自助找回的情况。建议商户先联系合作方做商户信息变更,变更商户联系人手机号。在通过4.2找回账户与密码。

4.2       找回账户名或密码

商户的老板账号如果忘记账户名或密码,可以通过【忘记用户名或密码?】找回。入账信息填写正确后展示该入账信息关联的商户列表。老板可查看商户的用户名,或者选择想要重置的商户。重置成功后会发送包含重置密码的短信到该商户的联系人手机上。

操作说明:

1.       点击【服务】-【绑定】按钮,【富掌柜微信-登录】页面展示。

2.       点击【忘记用户名或密码?】,【找回用户名或密码】页面展示。

3.       输入【入账账户名称】、【入账人姓名或企业开户名】、【验证码】。

4.       点击【确定】。

5.       选择想要找回密码的商户,确认该商户的联系人的掩码手机号。

6.       点击【确定】,弹出修改密码成功的提示。

7.       点击【返回目录】,查收该商户的联系人手机所接收的密码重置短信。

8.       短信内容登陆账户和密码,填写至登录页面登陆系统。

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4-3找回账户名并重置密码流程

注意:

验证码的有效期为120秒,到期可以刷新。

1.该【快速找回用户名密码】功能仅供老板账户使用。

2.老板登录后可在【服务】-【收银员管理】帮助管理员与收银员找回密码。

3.验证码的有效期为120秒,到期可以点击【刷新】按钮。

4.3.     解绑

商户老板、超级管理员和普通收银员均可解绑自己的账号。

 

操作说明:

1.【服务】-【绑定账号】,展示当前登录的商户名称和登录账号。

2.点击【解绑】按钮,解绑账号。

3.解绑成功后返回至登录界面。

 

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4-4解绑流程

注意:

1.         商户成员在职时请都绑定自己的账号,具体个性化设置参见4.4

4.4.     管理

商户老板、超级管理员和普通收银员均可管理自己的消息开关和相关账号。

 

操作说明:

1.【服务】-【管理】。

2.展示【富掌柜-管理】页面。

3.可使用【收银员管理】功能、【消息管理】功能、【自助服务】功能、【扫码收款】功能、以及【智慧餐厅】功能。

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4-5管理功能

4.4.1收银员管理

商户的老板账户可以查看、删除、修改、新增所有店员的基本信息。

商户的超级管理员账户可查看删除、修改、新增所有普通收银员。

商户的普通收银员可查看和修改自己的信息。

查看与删除

操作说明:

1.【服务】-【管理】-【收银员管理】

2.展示【收银员管理】页面

3.输入【收银员账号】-【查询】

4.展示查询结果

5.点击【删除】,展示【确认删除】弹出框

6.点击【删除】-提示删除成功


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4-6查看与删除收银员功能

 

注意:

1.         普通收银员没有【查询】、【新增】按钮,只展示自己的收银员列表信息。【删除】按钮置灰,点击无效。

新增

操作说明:

1.【服务】-【管理】-【收银员管理】

2.展示【收银员管理】页面

3.点击【新增】

4.展示【收银员管理】信息输入页面

5.选择【账户类别】,输入【账号】(建议手机号+姓名拼音)、【密码】,选择【绑定终端号】(挂靠在商户名下的POS终端、台卡终端、桌贴终端等的终端号码)

6.点击【保存】-提示创建成功

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4-7新增收银员功能

 

注意:

1.         当创建的【账户类型】为【超级收银员】时,【已绑定的终端号】则会隐藏。即超级收银员不需绑定终端,但默认能收到该商户下所有的收款交易提醒和交易查询。

2.         超级收银员可以管理普通收银员,创建和删除普通收银员,重置密码等。

修改

操作说明:

1.【服务】-【管理】-【收银员管理】

2.展示【收银员管理】页面

3.点击【修改】

4.展示【收银员管理】信息展示页面

5.想要修改密码则将新密码直接输入【密码】,通过选择【绑定终端号】修改终端绑定关系(挂靠在商户名下的POS终端、台卡终端、桌贴终端等的终端号码)。

6.点击【保存】-提示修改成功

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4-8修改收银员功能

 

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